火币Pro關于5月12日部分杠杆價格異常的處理辦法


5月17日晚17時30分左右,火币全球專業站發布了關于5月12日部分杠杆價格異常的處理辦法公告,全文内容如下。

尊敬的用戶:

新加坡時間5月12日下午14時左右,火币Pro平台上的 DTA\ONT\BTM\IOST 四個交易盤面出現劇烈行情波動,導緻部分用戶爆倉,對此我們做了深入調查。

火币Pro的杠杆一直有"爆倉熔斷"機制,當火币Pro的價格偏離全球主流交易平台市場(參考CoinmarketCap價格)加權平均價格達到系統設定的15%時,發生熔斷,不會觸發爆倉。這個保護機制實施以來使數以萬計的火币Pro用戶免于被不合理的價格爆倉。

此次由于火币Pro的以上部分币種的盤面占市場的權重較大,導緻全球加權平均價格會以火币Pro的價格為主導,“爆倉熔斷”機制僅部分觸發,我們内部将此情況定義為”事故“,對此我們已經做出了如下改進措施:

1、我們已經暫停ELA、RUFF、 NAS、DTA四個币種的新增杠杆借貸功能,請持有該類杠杆的用戶注意控制風險。

2、為了更進一步保護用戶,我們将爆倉熔斷的價差比例從原先的15%縮小至10%。

火币Pro秉承“用戶利益至上”的原則,對于用戶正常的投資判斷失誤帶來的損失,平台不會承擔任何賠付責任;而對于平台過失導緻的非不可抗力事故,火币将啟用投資者保護基金進行賠付。

本次可以獲得賠付的條件:

1、當用戶爆倉時點,交易所币種在火币Pro的價格偏離其他市場價格均值超過15%以上的,屬”不合理價格“,如果此時”爆倉熔斷“機制未啟動,将賠付本金。

2、賠付的本金,以您所交易的币種為準 。

3、賠付的本金 = 爆倉的數量 - 借貸金額 / 當日收盤價 - 爆倉後淨值 / 當日收盤價

舉例:

如果是DTA/USDT盤,小明以0.010美元的價格爆倉了100000DTA,成交額1000USDT,爆倉完後,歸還了借貸金額950 USDT,剩餘50USDT,12日收盤價格是0.020美元。

賠付的本金(DTA) = 100000 - 950 / 0.020 - 50 / 0.020 = 50000個DTA

滿足條件的用戶,可以在新加坡時間5月21日24:00之前,發郵件至support@huobi.pro,郵件标題:512爆倉賠付+UID,正文按如下格式填寫申請:

1.您的姓名、手機聯系方式、火币Pro UID;

2.爆倉币種的名稱、數量、買入時的本金金額,及币種價格;

3.爆倉時該币種在火币Pro的價格、币安的價格、OkEx的價格;

4.您爆倉後歸還的杠杆額度及虧損的本金。

我們5個工作日内為您完成賠付,請耐心等待。

火币全球專業站

2018年5月17日

轉自:華爾街見聞